求人広告の「裏ワザ!」

求人広告の制作マン経験20年超のベテランだからこそ知る「裏ワザ」をご紹介します!

人事ご担当者様へ

伝えたい情報は、段階を踏んで伝えないと、伝わらない。

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求人広告の「裏ワザ!」へ、ようこそ。

前回「人事ご担当社様へ」カテゴリーの記事で、新卒採用向け求人サイトの検索結果一覧が表示された画面を見る学生は「いろいろ出てきたけど、どれにしようかなぁ」ぐらいの気分でいる、みたいなことを書きました。実はこの「気分」を読み解くことが、採用広報ではとても大事である、という話を今回はしようと思います。

広告の世界では、よく「AIDMA」とか「AISAS」といった言葉が使われます。マーケティング用語で「消費者の購買行動モデル」なんて解説を目にしたりしますが、これは求人広告でも同じことが言えるわけです。消費者を「就活生」「転職希望者」と置き換えればいいわけで、彼らがどんなタイミングでどう思っているか、を意識するだけで段階ごとに伝えるべき情報が見えてくる、と私は思っています。

冒頭の「求人サイトで検索結果一覧を見ている」というレベルでは、求職者は「どれにしようかなぁ」という気分でしかなく、表示された企業一つひとつへの関心の度合いは低い状況です。そんな段階で、たくさんの言葉を使って説明しなくては理解できない競合優位性をアピールしたところで、クリックして次の個別の企業が詳細に紹介されている画面にまでたどり着くことはありません。この段階ではもっとわかりやすい言葉で語れる魅力を訴求すべきであり、たくさんの言葉が必要な競合優位性は個別の企業画面で語ったり、あるいはもっと先の説明会だとか面接といった段階で話をすればいい、ということだと私は思います。

以前、とある食品加工の会社さんの求人広告を制作するにあたり、取材をさせていただいたことがあります。そこではその会社さんが得意とされている食品加工について熱く語っていただき、その特異性や優位性について話を聞くにつけ、すごいなあ、と感じさせてもらいました。でもそこで私が考えていたことは、「それはどうでもいい」ということ。「どうでもいい」というと語弊がありますが、求人広告を求職者に発見してもらった段階ですぐに理解してもらえるものではない、という風に考えていたということです。その会社の人事ご担当者様には、そういった説明をじっくりとさせていただき、出すべき情報は順序立てて、整理していきましょう、という話にご納得をいただいた上で、求職者が発見した段階で訴求すべきものはこれ、という提案をさせていただきました。結果、思った以上に企業理解を深めてくれた就活生が説明会に集まってきてくれたそうです。

情報は、段階を踏んで伝えないと伝わらない。そんなことを少しでも意識していただくと、採用が変わってくると思います。

-人事ご担当者様へ

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